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Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen rund um den Einkauf in unserem Online-Shop, die uns häufig gestellt werden. 
Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, senden Sie uns doch einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an.

Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand erfolgt per DHL und beträgt innerhalb von Deutschland: 5,95 €.

Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.

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Ab wann ist der Versand kostenfrei?

Ab 50 € Warenwert ist der Versand für Sie innerhalb Deutschlands kostenlos.
Mehr Informationen zu den Versandkosten finden Sie hier.

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Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

In der Regel versenden wir Ihre Bestellung Mo. - Fr. innerhalb von 24 Stunden. Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen werden wir Sie umgehend benachrichtigen.
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 2 Tagen im Inland (Deutschland). 

Bei vereinbarter Vorauszahlung erfolgt die Lieferung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung.
Wenn Sie Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, richtet sich die Lieferzeit nach dem Produkt mit der längsten Lieferzeit.

Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

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Wie wird meine Sendung zugestellt?

Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands per DHL-Paketdienst.
Sobald Ihre Bestellung unser Logistikzentrum verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen können.

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Wie erfolgt ein Rückversand?

Innerhalb von 30 Tagen, nach Erhalt Ihrer Ware, können Sie die Bestellung kostenlos an uns zurücksenden. 

Ein vorfrankiertes DHL-Rücksendeetikett (innerhalb Deutschlands) können Sie: HIER erstellen. Alternativ senden wir Ihnen dieses auf Nachfrage per e-Mail zu.

Bei Fragen erreichen Sie uns unter folgender e-Mail oder unter dem Kontaktformular unter diesem Beitrag.

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